Введение

Каждый клиент важен для нас.

Кампания дизелей касается намного большего, чем только двигателей. Она касается каждого отдельного клиента. Именно поэтому на сегодняшний день мы успешно исправили уже свыше 600 000 автомобилей ŠKODA по всему миру.

Но этим мы не ограничиваемся. Мы продолжаем работы по развитию, испытания и проверки. Все наши технические меры после основательных тестов были одобрены Британским Агентством сертификации транспортных средств. Это означает, что мы можем применять технические меры на всех дизельных двигателях ŠKODA, имеющих отношение к кампании.

Техническая информация

У большинства вариантов двигателей, подпадающих под кампанию, технические меры заключаются в обновлении программного обеспечения. Обновление программного обеспечения содержит новейшие за последние годы изобретения из области постоянного развития процесса сгорания в дизельных двигателях и совершенствует, например, циклы впрыска топлива. На такую меру затрачивается приблизительно полчаса чистого времени.

Исключением являются двигатели объемом 1,6 л, для которых требуется дополнительно установить преобразователь воздушного потока. На применение технических мер требуется меньше одного часа.

Соответствующие уполномоченные учреждения подтвердили, что применение технических мер не оказывает негативного влияния на показатели по расходу топлива, содержанию CO2 в выхлопных газах, на мощность двигателя, максимальный крутящий момент и уровень шума. Помимо интенсивной работы, которую проделали в концерне Volkswagen для одобрения мер, уполномоченные учреждения также провели масштабные независимые тесты, в некоторых случаях при содействии сторонних поставщиков инженерных услуг.

Подпадающие под кампанию клиенты могут быть уверены в успешности применения технических мер. Все показатели, касающиеся типового подтверждения автомобиля, продолжают действовать. Это было основной предпосылкой для одобрения технических мер уполномоченными учреждениями.

Во многих странах каждый клиент, в автомобиле которого следует применить технические меры, получает после посещения сервисного центра соответствующее письмо с подтверждением.

Свяжитесь с представительством ŠKODA

Все клиенты ŠKODA, для чьих автомобилей были одобрены технические меры, уже приглашены принять участие в кампании по применению технических мер.

Если вы желаете сразу проверить, касаются ли технические меры конкретно вашего автомобиля, просим использовать инструмент проверки VIN-кода по нижеприведенной ссылке.

Если инструмент проверки VIN-кода подтверждает, что технические меры касаются вашего автомобиля, просим связаться с уполномоченным сервисным центром ŠKODA и как можно быстрее забронировать время обслуживания.

В зависимости от объема работ, на это пойдет от 30 минут до одного часа, и работа выполняется для вас, конечно же, бесплатно. Просим вас проявить понимание, если по организационным причинам, обусловленным рабочими процессами, на это пойдет немного больше времени. Чтобы избежать неудобств, ŠKODA обеспечит вас при необходимости надлежащим и приемлемым альтернативным способом передвижения на время применения мер.

Чтобы связаться со ŠKODA, вы можете воспользоваться также нижеприведенными способами:

Благодарим за терпение и оказанное нам доверие.


Часто задаваемые вопросы
Методы создания доверия