Эта информация о доступности была собрана компанией Škoda Auto a.s. (далее «мы») в соответствии с Директивой (ЕС) 2019/882 Европейского парламента и Совета от 17 апреля 2019 года о требованиях к доступности продуктов и услуг, а также Законом № 424/2023 Coll. о требованиях к доступности определенных продуктов и услуг с поправками (далее «Закон о требованиях к доступности»).
Мы хотим, чтобы наши цифровые услуги были доступны широкому кругу клиентов, включая людей с ограниченными возможностями и другими функциональными ограничениями. По этой причине мы постоянно обновляем наши услуги, чтобы они соответствовали требованиям доступности в соответствии с действующим законодательством, стандартами, техническими спецификациями и последними требованиями передовой практики.
Эта информация о доступности дает общее представление о том, как работают наши услуги, описывает то, как мы выполняем требования доступности, и содержит контактные данные для всех, у кого есть вопросы о доступности наших услуг. Эта информация предоставляется в соответствии с § 14 Закона о требованиях доступности.
Мы являемся поставщиком услуг электронной коммерции в понимании Закона о требованиях доступности. Это означает, что наша компания может заключить с вами дистанционный договор через наш веб-сайт или мобильные приложения без вашего физического присутствия. Эта информация о доступности относится к следующим веб-сайтам и мобильным приложениям, а также к услугам электронной коммерции, которые мы предоставляем через них:
a) eshop.skoda-auto.cz
Это услуга электронной коммерции, которая состоит в управлении интернет-магазином, позволяющим пользователям искать, просматривать, выбирать и покупать товары онлайн (Škoda Lifestyle и оригинальные аксессуары).
Услуга включает в себя такие функции, как: каталог продуктов (включая фильтрацию и поиск), подробный просмотр отдельных товаров, добавление товаров в корзину, онлайн заключение договора купли-продажи (механизм click-wrap — пользователь заключает договор, нажимая кнопку «Заказать» после ознакомления с условиями), онлайн-оплата, связь со службой поддержки клиентов.
Услуга доступна через веб-интерфейс по указанному выше адресу и оптимизирована для использования на компьютерах и мобильных устройствах.
Мы не используем никакого специального оборудования, необходимого для доступа к этой услуге. Пользователи могут использовать свои собственные устройства (например, компьютер, мобильный телефон или планшет) для доступа к услуге. Наш цифровой интерфейс разработан так, чтобы быть совместимым со стандартными вспомогательными технологиями.
b) Škoda ID
Škoda ID — это цифровая учетная запись пользователя, которая позволяет отдельным пользователям получать доступ к нашим онлайн-сервисам. Сервис обеспечивает централизованный вход в цифровые функции автомобиля, а также в веб-приложение и мобильное приложение MyŠkoda.
Используя Škoda ID, пользователи могут управлять своим личным профилем, связывать свою учетную запись с конкретным автомобилем, активировать и использовать выбранные онлайн-функции автомобиля, получать доступ к удаленному управлению автомобилем (например, кондиционером, замками), отслеживать информацию о состоянии автомобиля и статистику вождения, а также управлять подписками на услуги. The service is provided via a web interface and a mobile application.
Услуга предоставляется через веб-интерфейс и мобильное приложение
Мы не используем никакого специального оборудования, необходимого для доступа к этой услуге. Пользователи могут использовать свои собственные устройства (например, компьютер, мобильный телефон или планшет) для доступа к услуге. Наш цифровой интерфейс разработан так, чтобы быть совместимым со стандартными вспомогательными технологиями.
c) Škoda Connect
Škoda Connect — это набор онлайн-сервисов, который связывает ваш автомобиль Škoda с Интернетом и вашим смартфоном, предлагая повышенное удобство, безопасность и информационно-развлекательные функции. Он предоставляет такие функции, как обновления дорожной ситуации в режиме реального времени, удаленный доступ к автомобилю (например, блокировка/разблокировка дверей, положение парковки), помощь при экстренных вызовах и проактивные напоминания о сервисном обслуживании.
Услуга предоставляется через веб-интерфейс, мобильное приложение и бортовую информационно-развлекательную систему. При использовании устройств, которые мы предоставляем, мы гарантируем, что их физические элементы управления и программные интерфейсы соответствуют требованиям доступности и совместимы с вспомогательными технологиями.
d) Мобильное приложение MyŠkoda, Škoda Media Room
MyŠkoda — это цифровой сервис и мобильное приложение, которое позволяет пользователям получать доступ к информации об автомобиле и управлять им удаленно. С помощью этого сервиса пользователи могут контролировать техническое состояние автомобиля, планировать маршруты, управлять зарядкой (в случае электромобиля), использовать подключенные сервисы (например, Powerpass) и персонализировать настройки автомобиля.
Škoda Media Room — это мобильное информационное приложение, разработанное специально для журналистов, СМИ и широкой общественности, интересующихся событиями, связанными с нашим брендом. Оно предоставляет доступ к актуальным пресс-релизам, мультимедийным материалам, подкастам и другой официальной информации о наших продуктах, инновациях, результатах и деятельности.
Мы не используем никакого дополнительного оборудования для доступа к этой услуге. Пользователи могут использовать для доступа к услуге свои собственные устройства (например, компьютер, мобильный телефон или планшет). Наш цифровой интерфейс разработан с учетом совместимости со стандартными вспомогательными технологиями.
Веб-сайты, включая связанные с ними онлайн-приложения и услуги, предоставляемые на мобильных устройствах, в том числе мобильные приложения, функции и методы идентификации, а также возможности электронной подписи, являются воспринимаемыми, управляемыми, понятными и стабильными.
Требования доступности соответствуют гармонизированному стандарту EN 301 549 и стандарту WCAG 2.1.
Для оптимального просмотра и производительности используйте следующие веб-браузеры:
a) Для веб-сайтов:
b) Для мобильных приложений:
Для оптимального просмотра и работы используйте следующие операционные системы:
Веб-сайт и мобильные приложения не являются доступными в смысле закона, если мы не предоставляем услуги электронной коммерции, т. е. в тех частях веб-сайта и мобильных приложений, которые не являются частью процесса заключения дистанционного договора с клиентом (например, чисто информационные части веб-сайта и мобильных приложений).
Однако даже в этих частях веб-сайта и мобильных приложений мы стремимся сделать их доступными для как можно более широкого круга наших клиентов.
Наши службы поддержки предоставляют информацию о доступности услуг и их совместимости с вспомогательными технологиями. Лицам с ограниченными возможностями также доступны следующие службы поддержки:
a) Информационная линия: +420 236 090 002
b) Электронная почта: infoline@skoda-auto.cz
Мы также предоставляем эту информацию о доступности в аудиоформате. Аудиоверсия информации о доступности доступна через нашу информационную линию.
Эта информация вступает в силу с 28. 6. 2025